中新河北网石家庄1月20日电(田洋)临近年底,平山县地税局外来建筑安装项目报验登记、代开发票等业务呈井喷式增长,该局预先筹划、合理安排,及时推出系列举措,确保高峰期纳税服务工作高效运作,忙而有序。
一是导税前置,强化宣传。突出导税岗作用,实行双人导税前置,做好疏导与解释工作,严格执行“一次性告知”制度,“一对一”辅导纳税人填写表格和自助办税;设置宣传专版,公示各项业务流程,对纳税申报、税款征收及相关业务办理等调整性通知及时提醒,避免纳税人因信息不对称造成损失。
二是合理分工,增设特岗。在综合服务岗内部增设特别服务岗,专项负责年底集中代开发票、外埠纳税人建安发票开具、社保问题等急件办理;成立预备岗,由管理分局相关人员轮流担任,当预约叫号业务超过25个时即启动预备人员,有效减少纳税人排队等候时间。
三是创新服务,提升效率。推广网上申报及办税,有效分流办税服务厅的人流量;针对性提供留置服务,对无时间等待业务办理的纳税人,留置资料加班办理,办结后第一时间通知其取件。
四是协同配合,全程同步。对紧急特殊业务安排专人负责与县局科室、管理分局及相关职能部门的协调联系,最大限度地服务纳税人、方便纳税人。同时做好前台设备和自助办税设备的日常维护,确保大厅各项设施设备的正常运作。