平山县地税瞄准纳税人需求搞服务

本报讯 （曹永刚 何晓光）“过去在地税办税得来回跑几趟，今天不到五分钟就办完了，效率真高啊。”12月16日，在平山县从事餐饮业的李志军高兴地说。据了解，平山县地税局结合当前工作形势发展实际，瞄准纳税人的需求搞服务，积极优化税收环境，助力地方经济发展。

受经济形势影响，今年以来，产品滞销、资金紧缺等现象困扰着平山一些企业发展。该县地税局实施依法治税和跟踪服务同步推进，积极开展优惠政策辅导，将最新的税收政策及时送给纳税人，邀请企业负责人和会计参加税企恳谈会，安排专人到纳税重点企业蹲点调研，实行“一对一”帮助企业，并充分发挥经济部门优势，为企业应对金融危机献计献策，从信息提供、产品销售等方面支持企业发展。同时，该局还坚持依靠政府综合治税平台，加强了乡镇（办事处）、行政村、村民组三级协税护税网络建设，编织完善的协税护税网络，有效防止了税款流失。

据平山县地税局负责人介绍，以“满意纳税人”为服务准则，地税局瞄准他们的合理需求积极转变工作作风，开展了“贴心服务零距离，办理业务零差错，征纳矛盾零投诉，资料报送零奔波”的“四零服务活动”。同时，在推行首问负责制、预约延时服务等一系列服务措施的基础上，进一步压缩办结时限。以前办结税务登记证至少要三天，通过计时器实测后缩减至五分钟，就连原来仅需七八分钟便能办结的纳税申报也压减了一半时间，基本实现了纳税人“即来即办”。