在革命圣地柏坡岭下,活跃着这样一支队伍,他们整日奔忙于高山崇岭、沟沟洼洼、大街小巷、登门入户、为孤寡老人、伤病残疾和困难群众提供特别的供电服务,村民们亲切地称他们是“柏坡红牡丹”、“光明的使者、客户的贴心人”。这就是国网平山县供电公司共产党员服务队。
走进农村为民排忧解难
“志奇、永刚赶快出发,南甸配变过载跳闸,周围村民和商户停电!”7月28日晚8点,接到抢修电话后,共产党员服务队队长、南甸供电所所长习永华就招呼队员焦志奇、王永刚上车,飞快地朝配变奔去。
由于天气炎热,他们到达现场时,周围好多村民都摇着扇子等在外面,着急地想看看抢修情况,开关外壳和电缆都已明显发热,抢修人员在最短时间排除了故障,恢复了供电。
这样的故事并不鲜见。在平山大地哪里用电出了问题,服务队总是第一时间赶到现场。
在南甸供电所有一本特殊的记录本,针对孤寡老人、特困户、残疾人建立的客户档案,这是党员服务队在日常工作中发现并记录下来的,户头越来越多,资料越收越细。
家住南甸镇史家庄村的杨存金老大爷无儿无女、年老体衰没有经济收入,一直用蜡烛照明。2008年开始,南甸供电所的党员服务队队员们自发照顾起老人的生活,并帮助申请了一块电表,但没想到,老大爷装上了电表,却仍旧是点蜡烛,舍不得花钱用电。大家一合计,决定凑钱帮老人预存电费,怕老人家不接受,就说这是上级救济的。老大爷这才打消了顾虑。这个美丽的“谎言”一瞒就是5年,直到今年3月老人去世后,才在史家庄村传开来。走进企业“量身服务”
服务百姓,没有过硬的专业素质,可不行。
今年5月,城郊供电所党员服务队来到三环阀门有限公司进行例行检查,在对车间表计装置检查时发现一个“怪象”,各车间分电表读数累加后,与总电表读数存在较大误差。经第三方机构对总电表校验后,并未发现异常。为此,服务队多次登门集中会诊,对该公司的供电线路、表计装置、配电房设备进行“地毯式”排查,终于在电流互感器一块小铭牌上找到了症结——原来,该厂电工一时疏忽大意,在安装电流互感器时,竞搞错了“变比”参数,买错了设备,导致出线电量陡增。随后,服务队立即协助该厂联系设备厂家,调换规格匹配的互感器,避免了用电量继续“凭空产生”。
供电公司党员服务队还根据各企业不同实际,全面了解企业生产情况和用电需求,为其提供“量身服务”,帮助企业检修和维护设备。每年迎峰度夏前,服务队针对重要用电客户开展专项隐患排查工作,主动上门“问诊”,遇到难题就“会诊”,由对口检查人员同客户一起制定整改计划并落实。
走进家庭旅馆保用电
6月18日,前大地村为蛟潭庄供电所送来“供电服务,情系为民”锦旗。感谢党员服务队为客户着想,为该村解决了用电难题。
前大地村家家户户建起家庭旅馆,用电量较大,蛟潭庄供电所在确保安全供电的基础上,认真做好优质服务和延伸服务工作,申请资金,帮助改造前大地村客户用电设备,确保了客户正常用电。
前大地村家庭旅馆总数已达到76家,再加各种宾馆、招待所共计118家。为解决这些旅馆招待所原有供电量不足问题,公司结合驼梁景区去年暑期存在的问题,制定了整改措施。截至目前,县供电公司已经完成了驼梁景区村庄高低压配电设施扩建、改建,完成了前大地、中台山、木厂负荷分割、高低压线路切改工程,对后大地、中台山、大河岸、黄土台家庭旅馆区实施了电力设施增容改造,共新增配变5台,新增供电能力1560千伏安,铺设高低压电缆线路12000多米,确保了驼梁景区家庭旅馆的供电安全。同时,蛟潭庄党员服务队经常深入家庭旅馆了解负荷增长情况,宣传安全用电常识,并根据负荷增长情况,有针对性地对重载区域进行增容改造,最大限度地确保暑期供电安全。
走进西柏坡保电万无一失
“妈妈,今天要检查客户的电源情况,可能还要晚点回家。”
“好孩子,工作要紧,注意身体”。
今年党的群众路线教育实践活动开展后,习近平总书记再访西柏坡前夕,西柏坡供电所所长丁建召连续几天“扎”在西柏坡纪念馆。丁建召是西柏坡党员服务队队长,几天来,他组织队员们对纪念馆的设备进行了仔细检查,协助纪念馆开展隐患整改,制定反事故预案、进行了一次又一次模拟演练。
“丁所认真、仔细、专业能力强,这次保电又让我们学了不少东西。”党员服务队队员徐新中指着纪念馆内接通的临时电缆说,“临时电缆不能走电缆夹层,否则会带来散热、安全、承重等一系列问题。丁建召看到这种情况,就增加了对电缆测温的次数,让我们在巡视时注意安全距离。还提醒我们增加分支箱末端电缆的着力点,这些问题我们原来都没有想到。” 在一次次西柏坡重大政治保电工作中,始终活跃着共产党员服务队的身影。西柏坡,新中国从这里走来,是全国人民神驰向往的精神家园,每年的政治保电任务多达50多次。艰巨的任务面前,共产党员服务队的先锋模范作用得以彰显。一次次,他们主动与纪念馆深入沟通,开展细致全面的安全评估,积极协助纪念馆查线、整改隐患;他们配合纪念馆健全和完善各类反事故预案,避免发生任何可能的突发情况……
县供电公司将不负重托,不辱使命,努力把共产党员服务队打造成履行社会责任、服务和谐社会建设的一面旗帜,努力把共产党员服务队打造成省、市公司更加响亮、更加靓丽的服务品牌和金字招牌。(韩文成)
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